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着急了10天,广州市民王小姐终于重新拿到准确签证

2019-4-30 23:42| 发布者: admin| 查看: 30848| 评论: 0

摘要: 着急了10天,广州市民王小姐终于重新拿到准确签证
4月30日,出发前24小时,广州市民王小姐终于重新拿到准确的日本旅游签证!金羊网4月25日曾报道,广州市民“喜提”日本签证,却发现上面的照片不是自己的。假期即将来临,日本旅游出发在即,机票、酒店已经订好,旅行社能否在5月1日上午飞机起飞前重新办理签证,成为她能否成功出游的关键(详见《签证的照片不是我!怎么办?》)。如今终于迎来好消息。

王小姐4月初购买了广州太易国际旅行社的签证服务,并于4月20日收到旅行社寄回的签证,发现名字和号码是自己的,照片却是别人的。距离出发还有10天时间,其中工作日只剩下7天,着急的王小姐马上联系旅行社“补漏”。

结果,按照规定,需先撤签再重申请。按照正常流程,前后需要10个工作日。出现照片错误的“乌龙”,日本国广州总领事馆回应,代办旅行社将签证申请表递交上来时,是已张贴了照片的申请表,猜测是旅行社此前的操作不够规范;同时,王小姐选择的这家旅行社,不在该领事馆指定代办旅行社名录上。“太易”旅行社回应,他们确实不是领事馆指定代办机构,主要通过与第三方合作的方式办签,当时还不清楚是哪个环节出现错漏。

就这样,王小姐陷入漫长的等待中。在金羊网报道后,旅行社随即与她联系,积极介入处理。

王小姐告诉记者,“太易”对她深表歉意,同时承诺落实补偿方案。30日中午13时30分左右,签证终于送到王小姐家人手上。据了解,旅行社将对王小姐进行一定补偿,王小姐也感受到了旅行社的诚意。冯经理指出,此事属于偶发事件,接下来将加强信息校对工作,避免类似事件发生。

据日本国驻广州总领事馆建议,市民在填写签证申请时,最好自己填写信息、自己张贴照片,并在照片背后写上名字,防止旅行社代办时出错,同时选择领事馆指定代办机构办签,由此更清楚各种要求,具体指定单位可在领事馆官网查询。


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