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广州市教育局局长下周三接听12345热线

2018-4-22 19:12| 发布者: admin| 查看: 22843| 评论: 0

摘要:   广州头条讯 记者罗仕报道:记者近日从广州市政务办获悉,根据广州12345政府服务热线管理办法要求,热线定期举行区政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,广 ...

  广州头条讯 记者罗仕报道:记者近日从广州市政务办获悉,根据<<广州12345政府服务热线管理办法>>要求,热线定期举行区政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,广州市教育局党组书记、局长樊群将于4月25日(周三)上午9:30至11:00接听12345热线群众来电。


  据悉,此次接听来电受理范围是:市教育局职责范围内的各类诉求,包括全市学前教育、中小学招生考试、普通高中、职业教育、校园安全管理、工作效能投诉等。


  广州市政务办提醒,本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员;超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理;当日来电人数可能较多,市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅(http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派市教育局处理。

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